A Kernetic Technology Kft. Általános Szerződési Feltételei

Kérjük, figyelmesen olvassa el jelen Általános Szerződési Feltételeket (továbbiakban: ÁSZF), amelyben a Kernetic Technology Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) tájékoztatja a Megrendelőket a köztük létrejövő szerződés általános feltételeiről.

Amennyiben nem múlt el 18 éves, kérjük, hogy jelen általános szerződési feltételeket törvényes képviselőjével együtt olvassa el, és beleegyező nyilatkozatait csak törvényes képviselője hozzájárulásával tegye meg.

"Az Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF) elolvastam, megértettem és elfogadom." jelölőnégyzet kitöltésével (illetve papír alapú szerződés esetében az ÁSZF aláírásával) a megrendelő úgy nyilatkozik, hogy jelen szerződési feltételeket elfogadja.

Felhívjuk a figyelmét, hogy jelen Általános Szerződési Feltételek szavatosság, kártérítés, továbbá az ÁSZF módosítása tekintetében a magyar polgári jog rendelkezéseitől eltérő feltételeket tartalmaz, ezek miatt különösen kérjük, hogy figyelmesen olvassa el az alábbi pontokat.

A fogyasztónak minősülő Megrendelő jogszabályok által biztosított többlet jogaival kapcsolatos részeket dőlt betűvel jelöltük.

1. A szolgáltatás tárgya

1.1. A Szolgáltató a jelen szerződésben foglaltak szerint a Dubbyt szolgáltatás használatát biztosítja a Megrendelő számára. A Dubbyt egy komplex AI alapú audio feldolgozó szolgáltatás, amely a következő három részből áll:

  • ASR felismerés: a Megrendelő által feltöltött audio anyag automatikus szöveggé alakítása (beszédfelismerés).
  • Fordítás: a felismert szöveg megrendelés szerint kívánt nyelvre történő lefordítása.
  • Szinkronizálás (Voice Cloning): a lefordított szöveg megszólaltatása célnyelven, az eredeti beszélő hangján.

A Szolgáltató szolgáltatásának nyújtásához alvállalkozókat / közreműködőket vehet igénybe, illetve közvetített szolgáltatásokat alkalmazhat.

2. A szerződés létrejötte

Szolgáltató adatai:
Cégnév: Kernetic Technology Kft.
Székhely: 1118 Budapest, Szüret utca 23.
Cégjegyzékszám: 01-09-731127
Email: contact@kernetic.ai
Honlap: https://kernetic.ai

2.1. A szerződés a következő módokon jöhet létre:

  • elektronikus (online: regisztráció, kredit vásárlás és visszaigazolás) úton;
  • egyedi szerződéskötés útján.

Amennyiben felek egyedi feltételeket nem határoznak meg, úgy a megrendelés és a visszaigazolás jelen ÁSZF-el együtt képezi a felek között létrejövő szerződést.

3. Szolgáltatás és Árazás

3.1. Kredit alapú rendszer: A Dubbyt szolgáltatásának díjazása úgynevezett „krediteken” alapul. A szolgáltatás három különálló modulból áll, amelyek egyenként kerülnek elszámolásra.

3.2. Árazási logika:
A feltöltött audio anyag minden megkezdett 30 perce után 1 kredit kerül levonásra az adott modul használatáért.

  • ASR felismerés: 1 kredit / 30 perc audio
  • Fordítás: 1 kredit / 30 perc audio (az eredeti audioanyagban számolva)
  • Szinkronizálás (hangklónozás): 1 kredit / 30 perc audio (az eredeti audioanyagban számolva).

Példa: Egy 30 perces audio anyag teljes körű feldolgozása (felismerés → fordítás → megszólaltatás) összesen 3 kreditet vesz igénybe.

3.3. Minőség és korlátok: A lefordítás és a hangszintetizálás pontossága nagyban függ a feltöltött audio anyag minőségétől (háttérzaj, mikrofon minősége, beszélő artikulációja). A Szolgáltató minden tőle telhetőt megtesz a pontosság érdekében, azonban az AI alapú technológia természetéből adódóan a szolgáltatást a felhasználó saját felelősségére használja.

3.4. A szolgáltatás másnak tovább nem értékesíthető, a szerződés nem átruházható. A magánszemély kizárólag saját céljára, a jogi személy saját tevékenysége körében használhatja a szolgáltatást.

4. Fizetési feltételek

4.1. A kreditvásárlás nemzetközileg elismert fizetési szolgáltatókon (pl. SimplePay, Stripe, PayPal) keresztül történhet. A szolgáltatás használata a kreditek jóváírását követően azonnal lehetséges.

4.2. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a kreditek egy meghatározott érvényességi idővel rendelkezhetnek (ha a Szolgáltató ezt a felületen külön meghatározza).

5. Hibás teljesítés és felelősségvállalás

5.1. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a hibás lefordítások vagy a nem tökéletes hangszintetizálás miatt, mivel a szolgáltatás AI modelleken alapul, amelyek nem garantálják a 100%-os pontosságot.

5.2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

  • a Megrendelő által feltöltött jogot sértő tartalmakért;
  • a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért;
  • harmadik féltől származó AI szolgáltatók (pl. OpenAI, Microsoft, DeepL) esetleges kieséseiből vagy hibáiból eredő károkért.

5.3. A Szolgáltató kártérítési felelőssége maximum a konkrét feldolgozáshoz kapcsolódóan megfizetett díj erejéig terjed.

6. A szerződés megszűnése

6.1. A szerződés a felek közös megegyezéséig tart.

6.2. A Fogyasztónak minősülő Megrendelő tudomásul veszi, hogy a digitális tartalomszolgáltatás jellegéből adódóan, a teljesítés megkezdése után (kreditek felhasználása után) az elállási jog korlátozottan gyakorolható.

7. Záró rendelkezések

7.1. Felek kötelesek a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott üzleti titkot és személyes adatokat megőrizni.

7.2. Amennyiben a felek között vita merül fel, azt elsősorban békés úton rendezik. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a magyar jog alkalmazását és a magyar bíróságok joghatóságát kikötik.

7.3. Jelen ÁSZF visszavonásig érvényes. A Szolgáltató módosítások esetén a hatályba lépést megelőző 30 nappal tájékoztatja a Megrendelőt.

Kelt: Budapest, 2026. július 1.

A Kernetic Technology Kft. Adatkezelési Tájékoztatója

Kérjük, hogy figyelmesen olvassa el ezt a tájékoztatót, amelyben a szolgáltató tájékoztatja a Dubbyt alkalmazás felhasználóit az alkalmazás használata során tudomására jutott személyes adatok kezeléséről.

Amennyiben még nem múlt el 18 éves, kérjük, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót törvényes képviselőjével együtt olvassa el, és beleegyező nyilatkozatait csak törvényes képviselője hozzájárulásával tegye meg.

Bármilyen kérdés, észrevétel esetén társaságunk az alábbi elérhetőségeken áll rendelkezésre.

Cégadatok

Cégnév: Kernetic Technology Kft.
Székhely: 1118 Budapest, Szüret utca 23.
Cégjegyzékszám: 01-09-731127
Email: contact@kernetic.ai
Honlap: https://kernetic.ai

Adatkezelési ügyekben elérhetőségek:
E-mail: gdpr@kernetic.ai

Kik vagyunk, akire rábízza személyes adatait?

A Kernetic Technology Kft. egy Magyarországon bejegyzett gazdasági társaság, amelynek fő tevékenysége a mesterséges intelligencia alapú kommunikációs és fordítási szolgáltatások nyújtása.

Kinek az adatai érintettek és miért?

Az adatkezelési tájékoztatónk természetes személyekre vonatkozó személyes adatok kezelésére terjed ki. A Dubbyt alkalmazás egy komplex folyamatot biztosít, amely három fő részből áll:

  • ASR (Automatic Speech Recognition): A feltöltött audio anyagok automatikus szöveges felismerése.
  • Fordítás: A felismert szöveg automatikus lefordítása a kívánt célnyelvre.
  • Szintetizálás (Voice Cloning): A lefordított szöveg megszólaltatása az eredeti beszélő hangjellemzőit imitáló, de a célnyelven beszélő mesterséges hangon.

A Dubbyt alkalmazás használatával több módon kerülhet cégünk birtokába személyes adat:

  • Regisztráció során: Nevek és elérhetőségi adatok (e-mail cím, telefonszám).
  • Anyagok feltöltése során: A feltöltött audio/videó fájlok, valamint ezekből generált szövegek és fordítások tartalmazhatnak személyes adatokat. Ezen anyagokat a felhasználó állítja össze, tartalmára nézve a Kernetic Technology Kft. nincs hatással.
  • Hangprofilok létrehozása: A szolgáltatás harmadik pontja (eredeti hangon szólalás) miatt a rendszer a beszélő hangjellemzőit rögzíti és elemzi a szintezisáláshoz.
  • Kapcsolatfelvétel és hírlevél: Név, e-mail cím és a megkeresés tárgya.
  • Hibabejelentések: A hiba vizsgálata során a megosztott fájlok tartalma.

Milyen jogszabályok alapján történik az adatkezelés?

  • GDPR: (EU) 2016/679 rendelet a természetes személyek személyes adatainak védelméről.
  • 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról.
  • Az Európai Adatvédelmi Testület és a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) állásfoglalásai.

Milyen alapelvek szem előtt tartásával kezeljük adatait?

  • Jogszerűség, tisztességesség és átláthatóság: Az adatkezelés meghatározott jogalappal történik és nyomon követhető.
  • Célhoz kötöttség és adattakarékosság: Csak a szolgáltatás nyújtásához szükséges adatokat kezeljük.
  • Pontosság: A beszédfelismerés (ASR) és a fordítás pontossága függ a forrásanyag minőségétől. A Kernetic Technology Kft. nem módosít a felhasználó által szerkesztett szövegeken.
  • Korlátozott tárolhatóság: Az adatokat csak a cél eléréséhez szükséges ideig őrzük meg.
  • Integritás és bizalmas jelleg: Szigorú biztonsági intézkedésekkel védjük az adatokat.

Milyen okból és hogyan kezeljük adatait?

Az adatkezelés jogalapja elsősorban a GDPR 6. cikk (1) b) pontja (szerződés teljesítése), mivel Ön a Dubbyt szolgáltatást veszi igénybe. Hírlevelekre való feliratkozás vagy modellfejlesztési hozzájárulás esetén a jogalap a GDPR 6. cikk (1) a) pontja (hozzájárulás).

Technológiai megvalósítás és adatbiztonság:
A Dubbyt szolgáltatás biztosítása érdekében HTTPS protokollal és TLS titkosítással védjük az adatokat.

Külső szolgáltatók bevonása:
A folyamat komplexitása miatt (ASR → Fordítás → Szintetizálás) bizonyos esetekben külső, GDPR-megfeleléssel rendelkező szolgáltatókat alkalmazhatunk:

  • ASR és Fordítás: A szövegfelismerés és fordítás során olyan partnereket (pl. OpenAI, Google Gemini) vehetünk igénybe, amelyek nem tárolják a fájlokat tanítási célokra.
  • Hangszintetizálás: A beszélő hangjának imitálása és a célnyelven való megszólaltatása során a rendszer a hangjellemzőket elemzi. A felhasználó felelőssége, hogy rendelkezik a szükséges engedélyekkel a beszélők hangjellemzőinek rögzítésére és feldolgozására.
  • Felhőalapú gyorsítás: A feldolgozási idő csökkentése érdekében Európai Uniós szervereken (pl. AWS) végezhetünk számításokat, ahol a fájlokhoz a harmadik fél nem fér hozzá.
  • Fizetés: Az egyenleg feltöltéséhez szükséges bankkártyás fizetéseket külső fizetési szolgáltatókon keresztül bonyolítjuk. Ezekben az esetekben a fizetés létrejöttéhez feltétlenül szükséges és törvény által előírt adatok kerülnek átadásra a fizetési szolgáltató felé.

Fájlok tárolása, hozzáférése és törlése

A feltöltött audio fájlok, a generált szövegek és a szintetizált hanganyagok a választott előfizetési csomag tárolási ideje után automatikusan törlődnek.

A Tartalom sorsa:
A Kernetic Technology Kft. munkatársai a felhasználó kifejezett hozzájárulása nélkül nem férnek hozzá a fájlokhoz, kivéve hibaelhárítási esetekben. A Tartalmat nem használjuk fel automatikusan modelltanításhoz, hacsak a felhasználó nem adja erre külön hozzájárulását.

Fióktörlés és adatmegőrzés

A fiókok törlése a következőképpen történik:

  • Automatikus törlés: Hosszú ideig tartó inaktivitás esetén.
  • Felhasználói törlés: A profilbeállítások kautta bármikor kezdeményezhető.

A törlés után az e-mail címek jogos érdekből (visszaélések megelőzése) további 1 évig maradhatnak a rendszerben.

Sütik (Cookies) és naplózás

A honlapon Google Analytics és alapvető funkcionális sütiket használunk. A rendszer naplózza a tevékenységeket hibakeresési célból, ezeket a bejegyzéseket nem használjuk profilalkotásra.

Jogai az adatkezeléssel kapcsolatban

Ön jogosult a következőkre:

  • Tájékoztatás: Megismerheti, hogy milyen adatait kezeljük.
  • Helyesbítés és törlés: Kérheti a pontatlan adatok javítását vagy a személyes adatainak törlését.
  • Tiltakozás és korlátozás: Tiltakozhat az adatkezelés ellen bizonyos esetekben.
  • Adathordozhatóság: Kérheti adatainak átadását.

Panaszbenyújtás:
Jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

Adatvédelmi incidensek

A Kernetic Technology Kft. minden reasonable intézkedést tesz a visszaélések megelőzése érdekében (hozzáférés-korlátozás, monitorozás, titkosítás). Incidens esetén a hatóságokat és az érintetteket a jogszabályoknak megfelelően tájékoztatjuk.

Kelt: Budapest, 2026. július 1.

← Vissza a főoldalra